Marketing externalisé Entegra France (ex CHR-HA)

Quel marketing construire pour une PME sans ressource marketing interne qui possède un réseau de 3 000 adhérents hôteliers restaurateurs ?

Entegra France (ex-CHR-HA) est une centrale de référencement pour les acteurs du CHR basée en France et en Europe. Depuis plus de 10 ans, elle propose des prix négociés auprès de 120 fournisseurs à plus de 3 000 adhérents hôteliers, restaurateurs, résidences, camping, traiteurs, boulangeries dans toute la France grâce à la mutualisation d’achats. Elle propose également du courtage d’achats pour les groupes.

Secteur d’activité

Courtage d’achats et centrale de référencement pour les hôtels, restaurants, bars, traiteurs

Problématiques pour Entegra France

Quelle stratégie marketing mettre en place pour accompagner le développement de l’entreprise ?
Comment recruter de nouveaux adhérents et animer une communauté de 3 000 adhérents-clients ?
Quels leviers marketing activer pour accompagner la force commerciale dans ses enjeux business sur toute la France ?
Quelle stratégie éditoriale décliner sur les différents canaux et sur les différents supports afin d’incarner la dimension service de l’entreprise ?
Comment se démarquer et incarner le positionnement « accompagnement de proximité » de l’entreprise face à des concurrents de plus en plus nombreux ?
Comment marketer les différentes offres de l’entreprise dans une cohérence de marque ?
Comment répondre aux besoins de communication des différents fournisseurs afin qu’ils mettent en avant leurs produits et solutions auprès des adhérents-clients Entegra ?

Solutions apportées par Ciliabule et résultats obtenus

Prestations de Directeur Marketing externalisé depuis 2014

Élaboration du plan marketing et du plan de communication chaque année incluant les temps forts
Organisation des actions de marketing opérationnel : opérations de prospection, de fidélisation, de parrainage
Animation des partenariats sur l’année avec syndicats professionnels ou autres organismes
Création de tous les contenus des différents supports de communication : 3 magazines de 52 pages par an, newsletter mensuelle, emailings réguliers, plaquettes, catalogue fournisseurs, conception de vidéos en motion ou de témoignages filmés
Social Média Management dans le but d’accroître la visibilité et l’engagement : Facebook, LinkedIn, chaine Youtube
Gestion complète des salons Equip’Hôtel et Sirha : de la réservation et la négociation de l’espace à la création des concepts de stand, élaboration des animations, gestion logistique etc.
Appui marketing opérationnel pour tous les besoins du client : création des annonces presse, sourcing goodies, communiqué de presse notamment
Coordination de tous les prestataires pour le compte du client avec optimisation des budgets et suivi des délais : imprimeurs, standistes, graphistes, prestataires web. Coordination interne sur la partie marketing.
Veille marketing du secteur afin d’alimenter les multiples contenus et de participer à la stratégie marketing de l’entreprise

« CHR-HA externalise auprès de la société Ciliabule l’ensemble de son service marketing et communication depuis 2014. L’intégration au sein des équipes de CHR-HA, son professionnalisme et son implication permettent à Ciliabule de participer pleinement au projet de développement de CHR-HA. Ce partenariat permet à CHR-HA de faire appel à un service d’experts pour développer son image et renforcer sa présence auprès de ses clients. »