Analyse marketing : l'Inde rebat les cartes du paiement dématérialisé
Première source d’étonnement lors de notre dernier voyage d’étude marketing à Mumbai en décembre : l’omniprésence du paiement dématérialisé que l’on ne s’attend pas à voir dans un pays aux inégalités si fortes. La majorité des commerçants, même les vendeurs ambulants, disposent d’un QR code qui permet aux clients de payer avec leur téléphone portable. L’occasion de se pencher sur une tendance majeure et de se poser la question de l’avenir de la carte bancaire.