Pourquoi l’externalisation marketing n’est pas une sous-traitance ?
Dans l’imaginaire collectif, externaliser évoque souvent une forme de sous-traitance « low cost », impersonnelle, voire risquée. Un mot valise qui rime avec délégation subie, dilution des responsabilités et perte de contrôle. Dans le domaine du marketing, cette confusion est encore trop répandue.
Et pourtant, l’externalisation marketing réussie n’a rien à voir avec une simple série de prestations déléguées. À rebours des idées reçues, elle peut constituer un levier stratégique puissant, à condition de bien comprendre ce qu’elle est — et ce qu’elle n’est pas.
