Dans cette analyse marketing, intéressons-nous à l’immobilier, qui sous un certain angle paraît échapper à la crise. Quels sont les nouveaux déterminants quantitatifs et qualitatifs du secteur ? Franchissons la porte d’un marché en plein mouvement et analysons les tendances actuelles qui priment côté consommateurs…
À l’instar de nombreux secteurs tels que l’hôtellerie/restauration, le retail ou encore la mobilité que nous avons déjà abordés, le tourisme est très touché par la crise. Au cours de la pandémie du coronavirus, nous avons assisté à des scènes à peine croyables avec des aéroports fermés, des taxis à l’arrêt, des licenciements massifs dans de grandes compagnies aériennes, des dépôts de bilan d’agences de voyages et des bateaux à quai. Intéressons-nous à quelques-unes des grandes familles des acteurs du voyage, afin de dresser un tout premier état des lieux…
En se plaçant d’un point de vue économique uniquement, sans mésestimer mais sans aborder tout le champ des conséquences, la pandémie mondiale liée à la crise du COVID a marqué une rupture forte en termes d’habitudes de consommation, de tendances. Face à cette situation dramatique, les entreprises et marques ont dû, outre gérer leur survie ou poursuite d’activité, s’inscrire dans un mouvement global de solidarité.
Le secteur du transport de voyageurs, à l’instar de la restauration et du tourisme, a été l’un des plus durement touchés par la crise. Quand les transports en commun reculent, les modes actifs – vélo, marche à pied, trottinette et autres engins individuels électriques – accélèrent leur développement ! La transformation du secteur devient donc une nécessité, même si toutes les réponses ne sont pas encore évidentes…
Après plusieurs semaines d’inactivité pendant le confinement dû à la crise sanitaire du coronavirus, les magasins dont le rideau était tiré ont pu à nouveau accueillir leurs clients. Les mesures nécessaires n’ont pas épargné pas le secteur du retail qui a dû adapter ses locaux et pratiques aux normes sanitaires en vigueur. Et la distanciation sociale est loin d’être passée de mode ! Parcours client repensé, agencement optimisé, capacité d’accueil limitée… Ciliabule vous emmène en virée shopping marketing post-confinement !
Chez Ciliabule, ce ne sont pas moins de 29 secteurs d’activité que notre portefeuille clients nous a permis d’étudier au fil de ces années. Parmi eux, certains ont été très fortement touchés par le confinement et la crise sanitaire, notamment celui de l’hospitality. Stratégie repensée, offres multipliées, agilité, digitalisation forcée, optimisation de cette pause inopinée, voici quelques idées marketing issues de nos différents échanges avec des hôteliers et restaurateurs, et de notre veille du secteur. Ces temps de crise derrière nous, il reste important de préparer sa stratégie face à une réouverture de son établissement, notamment estivale, et de garder les bonnes pratiques sanitaires.
Le temps passant et les conséquences se faisant de plus en plus violentes, comme les incertitudes d’ailleurs, les entreprises se repositionnent, les postures se différencient, de nouvelles attitudes voient le jour, certains réflexes ressurgissent.
Dans le contexte de confinement et de distanciation sociale que nous avons vécu dû à l’épidémie de coronavirus, les entreprises ont réagi, conscientes à la fois de la gravité d’une situation qui n’autorisait aucun cynisme et des impacts business qu’elles allaient subir. Entre emailings de soutien, nouvelles dispositions et promotions, elles ont réussi à adapter en un temps record leur communication, leur offre, leur stratégie pour ne pas perdre le contact avec leurs clients. Revue de détail des grands axes que nous avons détectés durant cette période.
Les boissons non-alcoolisées font fureur ! L’occasion de se pencher sur les différentes façons qu’ont les entreprises et marques de réagir, de la diversification à la croissance externe en passant par l’innovation produits incarnée par un de nos chouchous du moment : Waterdrop.